Acesso e autenticação
- O site é público para consulta de catálogo, encartes e conteúdo institucional — não exigimos cadastro do cliente final.
- A área administrativa é restrita à equipe da Alvorada e protegida por autenticação com e-mail e senha.
- Permissões administrativas são controladas por papéis (roles) verificados no servidor a cada requisição.
Hospedagem e infraestrutura
O site é hospedado na plataforma Lovable, que provê infraestrutura gerenciada com conexões criptografadas via HTTPS/TLS. Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos são providos pela camada Lovable Cloud, com regras de acesso aplicadas no servidor.
Dados que coletamos
- Informações que você nos envia ao solicitar orçamento ou atendimento (nome, telefone, mensagem) via WhatsApp ou formulário de contato.
- Dados de navegação agregados (páginas visitadas, contagem de visualizações de produtos) usados apenas para melhorar o catálogo.
Compartilhamento e integrações
- Atendimento comercial é feito principalmente pelo WhatsApp da Meta — mensagens trocadas seguem as políticas do WhatsApp.
- Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing.
Cookies e métricas
Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site e métricas agregadas e anônimas para entender quais produtos são mais consultados. Não fazemos perfilamento individual.
Retenção e exclusão
Mantemos mensagens de orçamento pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações fiscais. Você pode solicitar exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Solicitações de privacidade
Para exercer direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento), entre em contato pelo e-mail vendas@alvoradamateriais.com.br. Veja também nossa Política de Privacidade.
Reporte de vulnerabilidades
Se você identificou um possível problema de segurança no site, escreva para vendas@alvoradamateriais.com.br com uma descrição do comportamento observado. Agradecemos divulgações responsáveis e respondemos o mais rápido possível.
Responsabilidade compartilhada
A plataforma Lovable é responsável pela segurança da infraestrutura subjacente (servidores, criptografia em trânsito, atualizações de plataforma). A Alvorada é responsável pelas práticas operacionais, conteúdo publicado e tratamento dos dados de clientes. O cliente é responsável por proteger suas próprias credenciais e dispositivos.