1. Direito de arrependimento
Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (telefone, WhatsApp ou meios remotos), o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.
2. Como manifestar
Basta entrar em contato pelo WhatsApp (19) 3979-1100 ou pelo telefone (19) 3979-1100 informando o número do pedido.
3. Condições
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem uso ou avarias.
- Os custos de devolução, quando aplicável, são por conta da Alvorada Materiais.
- O valor pago será restituído integralmente, incluindo eventual frete cobrado.
4. Compras realizadas presencialmente
Compras realizadas presencialmente em nossas lojas não estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, mas seguem nossa Política de Troca.